Während die Video-Streaming-Industrie immer reifer wird, QoE Erwartungen gewinnen immer mehr an Bedeutung, sowohl als Wertversprechen für den Verbraucher als auch als Unterscheidungsmerkmal zwischen konkurrierenden Video-Streaming-Diensten. Dennoch ist eine konsistente, systematische, standardisierte, objektiv gemessene und auf Geschäftsregeln basierende QoE-Sicherung weiterhin ein schwer erreichbares Ziel. Dieses Dokument beschreibt Faktoren, die sich auf die QoE der Verbraucher auswirken, beleuchtet einige der zugrunde liegenden Herausforderungen bei der Diagnose der QoE-Auswirkungen und bietet eine Reihe bewährter Methoden für die End-to-End-QoE-Überwachung in Video-Streaming-Workflows.
